Politica di rimborso e restituzioneActualizado 2 years ago

Política de devoluciones

Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tiene 14 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que se recibió, sin abrir ni usar, y en el embalaje original. También debe tener un recibo o comprobante de compra.

Para iniciar el procedimiento de devolución, primero debe contactarnos en [email protected]. Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución e instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.

Daños y problemas

Verifique su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

Intercambio

La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte su devolución, realice una compra por separado para el nuevo artículo.

Reembolsos

Le notificaremos después de recibir y verificar su devolución y le informaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, el reembolso se realizará automáticamente al método de pago utilizado originalmente. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar su reembolso.

Los gastos de envío por devoluciones o cambios corren siempre a cargo del comprador.